Segurisur, sistemas de seguridad lleva innovando en Málaga mas de 35 años en alarmas. En #workerssegurisur damos a conocer una parte fundamental de nuestra empresa, que son nuestros empleados. En esta ocasión entrevistaremos a Marisa Soler del departamento de S.A.T., ella alegra las mañanas a todos los compañeros con su buen humor.
1 ¿Podrías hacernos una breve presentación?
Buenos días, mi nombre es Marisa, tengo 50 años y trabajo en el departamento de S.A.T.
2 ¿Cómo conociste Segurisur?
Conocí la empresa a través de mi hermano, él lleva algunos años mas que yo en la empresa.
3 ¿cuándo te incorporaste a Segurisur? ¿cuánto tiempo hace que formas parte de la empresa?
Precisamente llevaré en la empresa unos 12 años y medio, mi andadura comenzó cuando mi hermano me hizo un hueco en JLS, una empresa que trabajaba para Segurisur. Posteriormente los trabajadores de JLS formaríamos parte de esta gran familia.
4 ¿Cómo ha sido tu evolución en Segurisur?
Pues la verdad que bastante buena, empecé agendando citas para clientes, y a día de hoy he aprendido una profesión. Actualmente trabajo en el departamento de servicio de atención técnica (S.A.T)
5 ¿Te gustaría adquirir un mayor grado de responsabilidad en Segurisur?
Pues la verdad es que si, no me importaría, asumir otros retos, me veo capaz, valorada en la empresa y con ganas de aprender.
6 ¿Qué valoras más en Segurisur?
Para mí una de las cosas que más valoro es el compañerismo, el ambiente de trabajo es muy bueno. Por otro lado, veo que la empresa está mejorando día a día, nuevas instalaciones, creación de Yes Seguridad, nuevo personal…todo esto me inspira confianza, me hace pensar, que estoy en una empresa donde puedo jubilarme tranquilamente. (¡Eso sí! todavía me queda carrete XD)
7 ¿Cómo ha sido la evolucionado Segurisur en los últimos años?
En cuanto a tecnología es espectacular como ahora estamos haciendo instalaciones para grandes empresas, naves gigantescas, que necesitan de video análisis y un sinfín de elementos conectados entre sí. ¡Nuestros ingenieros están desbordados!
8 Cuéntanos lo mejor y lo peor de tu puesto de trabajo en tu día a día.
Para mí lo mejor es poder ayudar siempre al cliente, la atención personalizada, los clientes agradecen ese toque humano en la llamada. Lo peor es el estrés que puede generar atender varios clientes con problemas a la vez, aunque he de decir, que cada vez lo llevo mejor, al final lo que importa es solucionarles “la vida” ya que mi lema siempre ha sido “haz la vida fácil”.
9 En todo este tiempo seguro que tienes muy buenas anécdotas, cuéntanos una!
Bueno pues podría contarte muchas, pero me quedo con las anécdotas de personas mayores que llamas para una cita, y piensan que eres de teleasistencia, se ponen a contarte cosas porque se encuentras solas, ¡ojo! yo las escucho encantada, pero llega un momento en el que tengo que decirles que soy la operadora de Segurisur, (“los de la alarma”). Después de eso he escuchado cada carcajada… al final queda en anécdota y risas.
10 ¿Qué opinión crees que tienen los clientes de Segurisur?
Según lo que me transmiten por teléfono los clientes quedan muy agradecidos por la atención y profesionalidad, tanto del departamento de S.A.T. como los diferentes departamentos: comercial, marketing, administración…
11 ¿recomendarías trabajar en Segurisur?
Pr supuesto, porque lo mismo que yo estoy contenta, os aseguro que el venga a trabajar aquí, se va a encontrar con una gran familia. Remamos todos hacia la misma dirección.
